Termos e condições

Termos e Condições – Loja Online – Francesca Romana Diana:

 

Seja bem-vindo a loja online Francesca Romana Diana.

Este site foi desenvolvido com o objetivo de melhorar a qualidade de nossos serviços e manter você cada vez mais perto dos produtos Francesca Romana Diana, com a comodidade de não precisar sair de casa. Leia com atenção as regras básicas de uso e aproveite mais esta novidade da Francesca Romana Diana!

 

1. Política de Privacidade

O compromisso da Francesca Romana Diana é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados no site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas, quando autorizado por você.

 

A loja online Francesca Romana Diana utiliza selos especiais de segurança, permitindo assim que suas compras sejam extremamente seguras, uma vez que evita a perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado aos dados pessoais fornecidos.

 

Para seu cadastro no site, solicitamos informações simples, como: nome, sobrenome, e-mail e senha. O cadastro permite o acompanhamento de suas compras no site e facilita o processo de compras futuras. Para finalização da sua compra e entrega do produto, solicitamos informações adicionais, como: endereço, telefone, cidade e estado.

 

Ao usuário do site fica a responsabilidade de: fornecer corretamente seus dados pessoais e garantir que os mesmos sejam verdadeiros;  não transferir, em hipótese nenhuma, sua senha digital a terceiros; e informar à loja online Francesca Romana Diana, o mais breve possível, acerca de movimentações suspeitas ou fraudulentas do cartão de crédito usado para as compras online.

 

2. Política e Informações de Produtos

As informações contidas neste site podem conter erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, disponibilidade e preços. A loja online Francesca Romana Diana reserva o direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora sem comunicação prévia. Esta norma nunca excederá os limites éticos da empresa. As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações.

 

Nem todos os produtos apresentados no site www.francescaromanadiana.com ou em nossas lojas estão disponíveis para compra online. Alguns produtos que podem estar disponíveis para venda na loja online podem não estar mais disponíveis para venda nas lojas.

Os preços e promoções praticados em nossa loja online podem ser diferentes dos praticados em nossas lojas próprias ou franquias.

 

3. Cores e Detalhes dos Produtos

As cores e os detalhes dos produtos apresentados em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as dos produtos físicos, porém sua exatidão não pode ser garantida pela loja online Francesca Romana Diana. Fique atento no momento da compra aos detalhes relacionados ao produto, como: comprimento, peso, forma e tamanho do aro, no caso de anéis. Para as peças que possuem pedras, a Francesca Romana Diana não se responsabiliza por alterações de tonalidade e desenho da pedra. Os produtos da Francesca Romana Diana são feitos com pedras verdadeiras e por isso não se pode controlar este tipo de alteração natural. Em caso de dúvidas, entre em contato com a loja online Francesca Romana Diana.

 

4. Garantia dos Produtos

Os produtos Francesca Romana Diana possuem garantia de 6 meses (seis meses) para problemas com banho das peças e descolamento de pedra. Prestamos assistência técnica permanente, sendo cobrada quando necessária e caso haja conserto. A assistência não existe caso a peça esteja quebrada. Na compra de uma mercadoria pela loja online, a garantia será enviada junto com o produto. No caso de problema com a peça por motivo de defeito o prazo máximo para troca é de até 7 dias úteis. Uma vez constatado que a peça está com defeito, o conserto será realizado.  Fique atento as regras descritas abaixo:

 

- Para clientes que residem em cidades que existe uma loja Francesca Romana Diana, estes devem deixar o produto com defeito na loja. Caso o cliente queira enviar o produto via sedex ou transportadora, o custo e responsabilidade do envio é do cliente. Após o conserto do produto, a Francesca Romana Diana envia o produto para loja e o cliente fica responsável pela retirada do seu produto na loja.

 

- Para clientes que residem em cidades que não existe uma loja Francesca Romana Diana, estes deverão enviar o produto via sedex com valor declarado e arcar com o custo do envio. Após o conserto do produto, a Francesca Romana Diana devolverá o produto para o cliente no endereço solicitado e pagará o custo deste envio.

 

Importante: Clientes que residem em cidades que não existe uma loja Francesca Romana Diana, devem entrar em contato com o atendimento da Francesca Romana Diana antes de realizar o envio da mercadoria.

 

5.  Considerações Gerais 

A loja online Francesca Romana Diana não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.

A Francesca Romana Diana e seus fornecedores não garantem que a informação obtida através da loja online Francesca Romana Diana seja exata, completa ou atualizada.

 

Este site pode conter links para outros websites, porém a loja online Francesca Romana Diana não se responsabiliza pelas informações cedidas por outros sites ou por qualquer dano que porventura seja resultado deste. O objetivo dos links para outros websites é de caráter exclusivamente informativo.